FAQ

Perché dovremmo scegliere la tua azienda?

Offriamo le migliori prestazioni perché non utilizziamo VPS, tutti i piani utilizzano bare metal, server dedicati con molti core e bilanciamento del carico, in modo da ottenere prestazioni eccezionali, qualunque cosa accada. Altri concorrenti utilizzano AWS e Digital Ocean per offrire servizi su VPS (server privati ​​virtuali). I nostri server sono sempre attivi e il nostro cloud supporta completamente l'API BigBlueButton che ti consente di utilizzare Moodle, Canvas, WordPress e altri LMS con i plug-in BigBlueButton. Inoltre siamo un'azienda canadese e vincolata dalle leggi canadesi, a differenza dei nostri concorrenti che potrebbero trovarsi in paesi sottosviluppati con leggi simili. Apprezziamo la tua privacy e non condividiamo i tuoi dati con soggetti diversi da quelli previsti dalla legge.

Di mese in mese?

Sì, è di mese in mese e prepagata, puoi annullare in qualsiasi momento prima della data di rinnovo e non pagare nulla di più. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Pagamenti di seguito.

Limiti

Il limite di 100 utenti è un limite rigido?

No, il limite di 100 utenti per riunione è un limite flessibile. Ad esempio, se stai utilizzando una singola webcam e la maggior parte dei tuoi utenti sono ascoltatori, potresti essere in grado di superare questo numero in modo significativo.

C'è un limite di webcam per riunione?

Non abbiamo limiti di webcam. Ciò che limitiamo è il numero di webcam che dovrebbero essere visualizzate contemporaneamente sullo schermo. Registrati per un account di prova per vedere i limiti.

Quante riunioni posso ospitare?

Finché il numero totale di utenti in linea contemporaneamente (utenti simultanei) non viene superato, è possibile ospitare un numero illimitato di riunioni in linea.

Registrazioni

Posso ottenere registrazioni MP4 di registrazioni BigBlueButton?

Sì. Accedi al tuo account Manager, vai in Registrazioni per visualizzare tutte le tue registrazioni e premi il pulsante Converti in MP4. Riceverai un'e-mail quando le registrazioni saranno state convertite.

Per quanto tempo puoi archiviare le registrazioni?

Possiamo archiviare le registrazioni per sempre sul cloud. Possiamo persino darti accesso API, a pagamento, a quelle registrazioni anche se non hai un piano o un server con noi.

Cosa succede quando raggiungo il limite di archiviazione per le registrazioni?

Non succede niente. Puoi continuare a registrare poiché i nostri server ospitano tutte le tue registrazioni su un back-end cloud con spazio illimitato. Puoi semplicemente acquistare spazio aggiuntivo per soddisfare il tuo utilizzo.

Posso integrare Moodle o WordPress con il tuo servizio?

Sì. Tutto ciò di cui hai bisogno per l'integrazione è il plugin BBB per Moodle. Ti forniamo l'URL BBB e una chiave segreta e li usi sul tuo sito Moodle.

Supportate la trasmissione su YouTube o Facebook?

Sì. Accedi al tuo account Manager, vai in riunioni live per elencare tutte le riunioni associate al tuo account e fai clic su stream.

Supportate i webinar con molti utenti, diciamo 1,000 o più?

Sì, possiamo trasmettere la tua presentazione a molti utenti ma non possono partecipare alla riunione.

Software

Cos'è Greenlight?

Greenlight è un'interfaccia utente frontend per BigBlueButton. Senza Greenlight BigBlueButton ha bisogno di un'altra applicazione come un LMS (Moodle) per poter creare riunioni. Tutti i nostri piani includono un'installazione opzionale di Greenlight.

Che cos'è Big Blue Manager?

Big Blue Manager è la nostra dashboard e software di gestione che si trova all'indirizzo https://manager.bigbluemeeting... che utilizziamo per eseguire il nostro cloud. È anche disponibile come software as a service (SaaS) per alimentare i cloud privati.

Che cos'è Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE è un frontend per BigBlueButton simile a Greenlight.

Pagamenti

Posso ottenere un rimborso parziale?

No noi non si offriamo rimborsi parziali poiché paghiamo mensilmente l'infrastruttura dedicata e i nostri costi sono fissi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Possiamo accettare solo carte di credito e PayPal.

Devo cambiare la mia carta di credito cosa devo fare?

Vai al gestore e fai clic sul collegamento Gestisci pagamento nel menu a discesa in alto a destra sotto l'icona dell'utente.

Devo cancellare il mio account cosa devo fare?

Vai al gestore e fai clic sul collegamento Gestisci pagamento nel menu a discesa in alto a destra sotto l'icona dell'utente. Puoi cancellare il tuo account dopo aver verificato l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per iscriverti.